Preguntarle a tus clientes qué les pareció

Entra a Encuestas y crea una nueva. Añades tus preguntas y la publicas — hasta que no la publiques, no se puede enviar.

Se la mandas al grupo que elijas, igual que una campaña. Al cliente le llega un correo —«{negocio} quiere preguntarte algo»— con un enlace que es solo suyo.

Lo que hace útil esto, y no es obvio: cada respuesta se convierte en un filtro. Puedes quedarte luego con «los que dijeron que el café estaba frío» y mandarles un cupón de disculpa, o con «los que pusieron 5 estrellas» e invitarles a dejar una reseña.

Si quieres, puedes premiar a quien la conteste con sellos o puntos.

Tres cosas prácticas:

• Pocas preguntas. Una encuesta larga no se contesta.
• Reenviar no acuña un enlace nuevo: si le vuelves a mandar la encuesta a alguien, le llega el mismo.
• Las respuestas son privadas: las ves tú, no se publican en ningún sitio.