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El día a día

Corregir un sello o unos puntos puestos por error

Pasa: el cajero sella dos veces, o pone puntos de más. Se arregla, y solo lo puede hacer el dueño o un encargado.

Entra a Clientes, busca a la persona y abre su ficha. Ahí está Corregir sellos o Corregir puntos, según el programa.

Escribe cuánto quieres mover, en número entero:

  • `3` suma tres.
  • `-2` resta dos.

No vale el cero. Y hay que escribir un motivo, que es obligatorio: no basta con poner una palabra suelta.

Al confirmar te dice el cambio exacto — «Sellos corregidos: de 7 a 5» — y queda en el historial con tu nombre. Esa es justamente la idea: una corrección que no deja rastro es indistinguible de un descuadre.

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Escríbenos a support@hexbites.app y te contestamos.

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