Cuándo vence tu cuenta y cómo pagar
En Cuenta ves tu fecha de vencimiento y el importe de tu plan. Desde ahí llegas a la pantalla de pago.
Te avisamos antes de que venza, por correo, al dueño de la cuenta. Si ves que no te llega, revisa que el correo de la cuenta sea uno que leas de verdad.
Qué pasa si se te pasa la fecha: no se borra nada. Tus clientes, tus tarjetas y tus datos siguen ahí, y las tarjetas que ya tienen tus clientes en el teléfono siguen funcionando. Lo que se limita es el panel.
Para pagar, entra a la pantalla de pago desde Cuenta. Si estás en Ecuador se paga con tarjeta por PayPhone; desde fuera, por la pasarela internacional.
Si pagaste por transferencia o por fuera de la pasarela, escríbenos a support@hexbites.app con el comprobante para que lo registremos. No se descuenta solo.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos a support@hexbites.app y te contestamos.