«Cambié el diseño y en el teléfono se ve el viejo»

Primero, lo tranquilizador: el cambio sí llega a las tarjetas ya repartidas. No hay que volver a emitirlas.

Lo que confunde es cuándo llega.

La tarjeta se actualiza cuando pasa algo con ella — sobre todo, cuando la sellas. Si cambiaste el diseño hace un rato y miras una tarjeta que nadie ha tocado desde entonces, verás la de antes. Es lo normal.

Cómo comprobarlo bien: séllale la tarjeta a un cliente (o a la tuya de prueba) y mírala después. Si ahí sale el diseño nuevo, está funcionando.

Ojo con probarlo con tu propia tarjeta: al sellarla para comprobar, la estás actualizando — así que siempre la vas a ver bien. Eso tapa justo el caso que te preocupa, que es la tarjeta que nadie vuelve a tocar.

En Android puede tardar más. Los cambios salen por tandas, no todos a la vez.

Si pasa un día entero y una tarjeta recién sellada sigue con el diseño viejo, eso sí es raro: escríbenos a support@hexbites.app diciéndonos qué programa es y cuándo lo cambiaste.